28 листопада 2024 року на базі Центру розвитку Soft skills відбулося практикоорієнтоване заняття у форматі симуляції медіаційного процесу. Основою заняття став кейс про конфлікт між двома співробітниками приватного підприємства, яке надає психолого-педагогічні послуги, – Іванченком і Петренком. Суперечка виникла через затвердження одного зі співробітників на посаду стажиста, що спричинило напруження в колективі.

Ролі під час симуляції виконували: медіатор – Марія Юганова, Іванченко – Анастасія Гунько, Петренко – Сидорак Богдана. Учасники відпрацьовували ключові навички медіації: проведення переговорів, аналіз інтересів сторін, створення умов для ефективної комунікації та пошуку компромісних рішень.

Спостерігачі аналізували дії медіатора та сторін конфлікту, а також будували карту конфлікту, щоб систематизувати ключові аспекти ситуації та сприяти пошуку взаємоприйнятного рішення. Заняття дозволило всім учасникам удосконалити свої soft skills, здобути практичний досвід у розв’язанні конфліктів і отримати цінні рекомендації від викладачів і колег.