17 березня 2026 року в межах вивчення освітньої компоненти «Маркетингові комунікації», за ініціативи та на запрошення гаранта освітньої програми Олександра Юрченка, для здобувачів вищої освіти першого (бакалаврського) рівня спеціальності «Маркетинг» було організовано гостьову лекцію за участю представників компанії YASNO на тему: «Розроблення та впровадження програми лояльності в системі маркетингових комунікацій».
У межах заходу спікером виступив Богдан Шибецький, аналітик відділу розробки нових продуктів та бізнес-адміністратор програми лояльності компанії YASNO, який детально охарактеризував діючі програми лояльності компанії та їх інструментарій. Зокрема, було розглянуто бонусну систему (cashback), що передбачає нарахування бонусів за регулярну та своєчасну оплату рахунків і сприяє формуванню поведінкової лояльності споживачів. Окрему увагу приділено партнерським програмам (co-branding), у межах яких клієнти мають можливість обмінювати бонуси на знижки та послуги у партнерських мережах (Rozetka, Comfy, Сільпо, WOG, KLO, Uklon, Opti Taxi тощо), що формує розширену екосистему лояльності. Також було висвітлено функціонування маркетплейсу бонусів, де накопичені бали обмінюються на промокоди, сертифікати та знижки на товари і послуги, що забезпечує додану цінність для клієнтів. Важливим елементом програми є можливість використання бонусів для часткової оплати енергоефективних товарів, зокрема smart-пристроїв. Окрім цього, спікер акцентував увагу на ролі цифрових інструментів взаємодії, зокрема особистого кабінету та мобільного додатку, які забезпечують персоналізацію пропозицій і використання елементів гейміфікації.
Другим спікером заходу стала Ольга Соловей, менеджер із навчання та розвитку компанії YASNO, яка розкрила поширені міфи у сфері енергетики, а також висвітлила особливості формування, позиціонування та розвитку бренду YASNO у сучасному конкурентному середовищі.
За результатами гостьової лекції здобувачі освіти поглибили знання щодо ролі програм лояльності в системі маркетингових комунікацій, механізмів формування ціннісної пропозиції бренду, а також інструментів утримання клієнтів і підвищення рівня їхньої лояльності. Набуті компетентності сприятимуть розвитку практичних навичок розроблення маркетингових комунікаційних стратегій, аналізу ефективності маркетингових інструментів та застосування сучасних підходів до побудови результативної взаємодії з цільовою аудиторією.
Щиро дякуємо спікерам, пану Богдану Шибецькому та пані Ользі Соловей, за змістовні виступи, практичний досвід і цінний внесок у професійну підготовку здобувачів освіти.
